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PATHWAYS: Better workflows, not new software, hold the key to maritime digital transformation
Shipowners looking to improve operational performance should focus on fixing business processes before investing in new software, according to Martin Karlstad, Senior Business Adviser at PATHWAYS.
In an opinion piece, Karlstad argues that many maritime companies already have access to extensive operational data covering fleet performance, procurement, compliance and finance, yet business efficiency often fails to keep pace with digital investment.
He contends that replacing software rarely solves the underlying problem if organisations continue to operate with fragmented workflows, unclear responsibilities and poor data governance.
“True business transformation means fixing how the organization actually works before layering technology on top of it,” wrote Karlstad. “Layering an expensive new system onto a broken foundation does not resolve this underlying complexity; it actively amplifies it.”
According to Karlstad, many organisations continue to measure departments through isolated key performance indicators, even though operational outcomes are shaped by activities that cut across procurement, technical management, crewing, finance and compliance. That can result in every department meeting its own targets while overall business performance remains unchanged.
Rather than replacing existing fleet management platforms, he advocates optimising current processes, assigning ownership of master data and introducing governance that connects departments through common operational objectives.
PATHWAYS identifies four priorities for organisations seeking stronger operational performance. These include establishing an objective baseline of existing workflows, improving master data quality, balancing standardised processes with operational flexibility and introducing cross-functional governance across activities such as procurement, maintenance, docking and budgeting.
Karlstad also argues that management should move beyond measuring internal activity and instead focus on outcomes linked to cost, efficiency and asset uptime.
“Continuous optimisation must become an embedded organisational capability – one where departments stop working in isolation and instead manage their workflows to drive the performance of the business as a whole.”
The article adds to a growing discussion within maritime digitalisation that technology alone does not determine operational performance. For shipowners and managers, the return on software investment may rely as much on organisational discipline, data ownership and process design as on the capabilities of the systems themselves.
source : thedigitalship
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