Hapag-Lloyd backs fleetwide NexusWave rollout to support always-on digital operations

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Posted on Jul 11, 2026 in blog | Comments Off on Hapag-Lloyd backs fleetwide NexusWave rollout to support always-on digital operations

Hapag-Lloyd has signed an agreement with Inmarsat Maritime to deploy the NexusWave connectivity platform across its global fleet, following onboard trials that confirmed the service could support the carrier’s long-term digital strategy.

A customer of Inmarsat for almost 25 years, Hapag-Lloyd began evaluating NexusWave in 2024 as part of its Strategy 2030 programme. The company sought a future-ready connectivity platform capable of supporting business applications, crew welfare and data-intensive operations through a single managed service.

NexusWave combines Ka-band, low Earth orbit satellite services, LTE and L-band connectivity into one managed network with unlimited data. According to Inmarsat, the platform supports remote IT management, vessel performance monitoring, real-time collaboration and secure communications across the fleet.

The trials also assessed operational continuity, cybersecurity resilience and application performance. Crew feedback indicated the service delivered a consistent internet experience with reliable global availability.

Donya Amer, Chief Information Officer and Chief Human Resources Officer at Hapag-Lloyd, said: “NexusWave provides us with a secure, resilient and scalable platform that supports our long-term digitalisation ambitions while improving the onboard experience for our crews. The fully managed approach allows our teams to remain focused on delivering value to our customers while leveraging advanced technologies and data more effectively across the business.”

The agreement includes Inmarsat’s Premium Care Programme, providing round-the-clock technical support and maintenance services through more than 80 ports worldwide.

The rollout illustrates how shipowners are treating connectivity as a core operational system rather than a standalone communications service. Reliable bandwidth now supports vessel performance monitoring, cybersecurity, remote technical support and the continuous flow of operational data between ships and shore offices.

Gert-Jan Panken, Vice President and General Manager, Inmarsat Maritime, said: “Hapag-Lloyd’s decision to move forward with NexusWave reflects a broader shift taking place in the maritime industry where connectivity is increasingly recognised as strategic business infrastructure. Customers are looking for secure, resilient and fully managed platforms that can support operational transformation, digital innovation and evolving sustainability goals at a global scale. We are proud to continue supporting Hapag-Lloyd on that journey through a long-term partnership focused on delivering measurable operational and business outcomes.”

source : thedigitalship

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