search the site
Safety Management: Why Quality is important among
Credit: Shutterstock/ Mon Dela
Safety Management: Why Quality is important among shipping organizations
There are numerous of questions arising concerning the term “quality”. Most of these questions are focusing on what quality is in practice and who actually defines the required items that make an organization quality compliant. Generally, quality refers to reliability, efficiency and good performance and seeks to reach all stakeholders’ satisfaction, as this is the major factor that defines the requirements on which the organization will finally focus on.
Maritime Knowledge | 03/01/19 Read in the series
- Safety Management: Why Quality is important among shipping organizations
- Safety Management: Measuring Maturity
- Safety Management: Safety Culture vs Safety Climate – What’s the difference?
- Safety Management: How can shipping companies become High Reliability Organizations?
- Safety Management: Why SMS are important
As for the shipping organizations, quality is about all stakeholders’ satisfaction, but there is also another factor that it is very important to deal with: safety. In this case, quality sometimes conflicts with the safety requirements. A common example of this conflict is the customers’ demand of high speeds for sooner cargo delivery. However, from the scope of safety the requirement of higher speeds can be risky as sometimes safety practices are time-consuming. From that aspect, in order to balance between the two poles -safety vs quality- organizations should make clear the level of quality they offer, and where quality is limited due to safety requirements. In addition, quality is also costly and for some companies the adoption of a quality management may not be an easy job. Thus, shipping organizations are required to establish the quality level that can afford and is capable to maintain.
By the time a shipping company establish the level of quality it offers, will automatically establish the market in which it shall compete, until is ready to level up.
Quality Levels
Levels of quality management escalate as follows:
Level #1– Inspection
At this level inspections are taking place in order to ensure compliance to requirements. This level of quality management includes audits that aim to detect errors and faults in the management system. Despite the efforts been made to correct errors, there is no further investigation searching the root cause of these errors. This practice results in a continuous reappearance of the same errors and not any improvement is observed in company’s performance.
Level #2 – Quality Control
At this level the correction of errors is followed by an additional investigation to find out the root causes of occurred incidents. This tactic prevents reoccurrence of the same errors but still this mechanism is activated only after system failures, as there are not any preventive actions or risk assessments to protect the system from unfavorable incidents.
Level #3 – Quality Assurance
A company is at the quality level three or the “quality assurance level” when quality management has been adopted and demonstrated in written standards. Requirements are integrated in company’s SMS and its compatibility is displayed in documents.
Quality standards adopted by companies are established by the IMO, ISO (ISO 9000 for management quality) or can be found in the ISM Code requirements. Actions of the previous two levels are still occurred but there are also conducted internal audits by the company and by third parties, in order to ensure compliance with requirements. The rate of occurred errors can be reduced as these written procedures try to indicate the acceptable behaviors and actions to be followed by the staff.
Level Four – Total Quality
Total Quality Management (TQM) is standing on the other side of the previous levels as auditing is not the main tool. At this level, company’s efforts to meet quality requirements are mainly about learning how to improve performance and provide high quality services not only by searching for errors to be corrected but especially by creating opportunities for improvement.
Shipping Companies’ QMS
It is interesting to be noted, how quality management is approached by shipping companies. Firstly the ISM code itself has incorporated many of “quality” issues mostly concerning improvement and conformity. The adoption of a Quality Management System should be a strategic decision of any Company. This system is an integrated SMS and Quality system mixing both requirements (ISM & Quality). The Quality Management System helps the Company to improve its performance in general and to form an integral component of sustainable development initiatives. The design and implementation of a Company’s quality management system is influenced by the context of the Company and the changes in that context. It aims to:
- Understand customers’ requirements and ensure that is capable to meet these requirements.
- Maintain accordingly in order employees to receive the appropriate training regarding quality requirements.
- Keep records that the system complies with the quality requirements.
- Measure performance, analyze results and proceed the proper changes (if needed).
- Continually improve the performance and efficiency of Quality Management System.
Despite the challenges, implementing a quality management system can benefit any organization and help its overall performance. What is more, meeting the quality requirements can improve the quality level of the industry as a whole providing better services, satisfying the requirements of all stakeholders and respecting other important factors such as environment, health, safety and social responsibility.
Featured Post
বড় জাহাজ মেরামতে মাতারবাড়ীতে ১ বিলিয়ন ডলারের প্রকল্প মাতারবাড়ীতে প্রায় ১ বিলিয়ন মার্কিন ডলার ব্যয়ে পরিবেশবান্ধব ডকইয়ার্ড ও জাহাজ নির্মাণ কেন্দ্র স্থাপনের উদ্যোগে নীতিগত অনুমোদন দিয়েছে নৌপরিবহন মন্ত্রণালয়। এখন প্রকল্পটির কারিগরি ও আর্থিক মূল্যায়নের জন্য প্রস্তাবটি সরকারি-বেসরকারি অংশীদারত্ব (পিপিপি) কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হয়েছে। সম্পূর্ণ বেসরকারি অর্থায়নে সরকারি জমির মালিকানা অক্ষুণ্ন রেখে প্রকল্পটি বাস্তবায়নের পরিকল্পনা রয়েছে। বন্দর কর্তৃপক্ষ জানায়, […]
Industry on alert over scam messages offering ships “safe passage” on Hormuz Credit: Shutterstock Fraudulent messages offering safe passage through the Strait of Hormuz in exchange for cryptocurrency have been circulated to shipping companies with vessels stranded west of the waterway, according to MARISKS. In an alert issued on 20 April, MARISKS cautioned that unknown actors posing as Iranian authorities had contacted […]
JOB SITES
CONTENTS
LINKS
Happy New Year
Découvrez les avantages de MadCasino
Dans le monde des casinos en ligne, MadCasino se distingue par ses offres attrayantes et ses services de qualité. Que vous soyez un joueur débutant ou un parieur aguerri, vous trouverez ici une variété de jeux qui sauront satisfaire toutes vos envies. Les machines à sous, les jeux de table et les options de paris en direct sont tous disponibles pour vous offrir une expérience de jeu inégalée. De plus, le casino propose régulièrement des bonus qui permettent d'augmenter vos chances de gagner, vous offrant ainsi une excellente opportunité de maximiser vos gains.
En matière de sécurité, MadCasino est un nom de confiance. Il est entièrement licencié et régulé, ce qui garantit un environnement de jeu sûr et équitable. Les joueurs peuvent se concentrer sur leur expérience de jeu sans se soucier des problèmes de sécurité. Les transactions financières sont également sécurisées grâce à des technologies de pointe.
Les jeux proposés par MadCasino sont issus des développeurs les plus réputés de l'industrie, vous assurant des graphismes époustouflants et des mécaniques de jeu innovantes. Les joueurs peuvent également profiter d'une expérience de jeu en direct qui simule l'atmosphère d'un casino terrestre, tout en restant dans le confort de leur maison.
Enfin, la plateforme de MadCasino est optimisée pour les appareils mobiles, permettant aux joueurs de parier à tout moment et de n'importe où. Que vous soyez sur votre smartphone ou votre tablette, l'accès à vos jeux préférés n'a jamais été aussi simple. Ne manquez pas l'opportunité de découvrir ce casino exceptionnel.
Les offres de Cresus Casino
Cresus Casino est un autre acteur majeur dans le domaine des jeux en ligne, offrant des promotions généreuses et une vaste sélection de jeux. Les joueurs peuvent profiter d'une expérience de jeu enrichissante grâce aux nombreux bonus disponibles, qui sont conçus pour attirer tant les nouveaux utilisateurs que les joueurs réguliers. Ces avantages permettent non seulement de prolonger votre temps de jeu, mais aussi d'augmenter vos chances de gains conséquents.
Le casino se distingue également par sa ludothèque impressionnante, comprenant une sélection variée de machines à sous, de jeux de table et de jeux en direct. Les clients peuvent choisir parmi des titres populaires et appréciés, ainsi que des nouveautés qui enrichissent constamment l'offre. L'interface utilisateur est conviviale, rendant la navigation sur la plateforme fluide et agréable.
En termes de sécurité, Cresus Casino assure à ses joueurs un environnement de jeu fiable. La plateforme utilise des protocoles de sécurité avancés pour protéger les données personnelles et financières des utilisateurs. Cela permet aux joueurs de se sentir en sécurité tout en jouant à leurs jeux préférés.
Avec un service client réactif et professionnel, Cresus Casino s'assure que toutes vos questions et préoccupations sont traitées rapidement. Que ce soit pour des questions concernant les bonus, les retraits ou les jeux, vous bénéficierez d'une assistance rapide et efficace.
Explorez Nine Casino et ses avantages
Dans l'univers des casinos en ligne, Nine Casino a su se faire une place de choix grâce à son approche innovante et à ses nombreux avantages pour les joueurs. Les utilisateurs peuvent s'attendre à une expérience de jeu enrichissante, avec des bonus attractifs qui sont régulièrement mis à jour. Ces offres sont une excellente façon de découvrir de nouveaux jeux tout en maximisant votre potentiel de gain.
La plateforme de Nine Casino est riche en options de jeux, allant des machines à sous aux jeux de table, en passant par le live casino. Chaque jeu est conçu pour offrir une expérience immersive grâce à des graphismes de haute qualité et des fonctionnalités innovantes. Les parieurs peuvent profiter de sessions de jeu captivantes, comme s'ils étaient dans un véritable casino.
La sécurité est une priorité pour Nine Casino, qui utilise des technologies de cryptage avancées pour protéger les informations de ses joueurs. Cela garantit un environnement de jeu sûr et fiable, permettant aux utilisateurs de se concentrer sur ce qu'ils aiment le plus : jouer.
Enfin, le service clientèle fourni par Nine Casino est exceptionnel, avec des agents disponibles pour répondre à toutes vos questions et résoudre vos problèmes. Vous pourrez ainsi jouer en toute tranquillité, sachant que votre satisfaction est au cœur de leurs préoccupations.
Profitez de l'expérience Lucky31
Lucky31 est un casino en ligne qui se distingue par son approche orientée vers le joueur, offrant une multitude d'options de jeux et des bonus généreux. Que vous soyez amateur de machines à sous ou passionné de jeux de table, vous trouverez une large sélection pour satisfaire toutes vos envies de jeu. Les promotions fréquentes permettent aux joueurs de prolonger leur expérience tout en augmentant leurs chances de gains.
La convivialité de la plateforme de Lucky31 est l'un de ses plus grands atouts. Les joueurs peuvent naviguer facilement entre les différents jeux, et l'interface est conçue pour être intuitive, quel que soit le niveau d'expérience de l'utilisateur. De plus, le casino est entièrement optimisé pour les appareils mobiles, ce qui permet de parier où que vous soyez.
En matière de sécurité, Lucky31 prend les préoccupations des joueurs très au sérieux. Le casino est agréé et régulé, garantissant un environnement de jeu équitable et sécurisé. Les joueurs peuvent ainsi se concentrer sur leur expérience de jeu sans se soucier des risques liés à la sécurité.
Pour ceux qui recherchent un support client efficace, Lucky31 offre un service réactif et professionnel. Que ce soit pour des questions sur les bonus, les jeux ou les paiements, vous aurez accès à une assistance de qualité, vous garantissant une expérience de jeu fluide et agréable.